Política de Privacidad

En Cybersprint nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué fines y qué derechos te asisten, tanto en este sitio corporativo como en la aplicación móvil Transfer to World.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Cybersprint, S.L., con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio social].

• Correo de privacidad: privacidad@cybersprint.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@cybersprint.com (si procede su designación)

2. Datos que tratamos

Según el servicio que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos facilitados por ti

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Verificación de identidad (KYC): documento de identidad o pasaporte, imagen del documento y, en su caso, datos biométricos para la prueba de vida, tratados en el marco de la prevención del blanqueo de capitales.
• Datos de la operación: importe, divisa, país de destino y datos del beneficiario que tú nos facilitas para ejecutar un envío.
• Comunicaciones: el contenido de tus consultas a soporte.

b) Datos recogidos automáticamente

• Datos técnicos y de dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y registros de actividad.
• Datos de uso: interacción con el sitio y la app con fines de seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — base: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Verificar tu identidad y cumplir obligaciones KYC/AML — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Prevención del fraude y seguridad — base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atención al usuario y soporte — base: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales (si las activas) — base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales — base: obligación legal.

4. La aplicación móvil Transfer to World

La app puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo, siempre con una finalidad concreta y revocables desde los ajustes del sistema:

• Cámara: captura del documento de identidad y prueba de vida en el proceso KYC.
• Notificaciones: avisos sobre el estado de tus envíos.
• Contactos (opcional): facilitar la selección de beneficiarios; solo si lo autorizas.

La app puede integrar componentes de terceros (SDK) para verificación de identidad, procesamiento de pagos, mensajería y diagnóstico técnico. Estos proveedores tratan datos por cuenta de Cybersprint conforme a contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden comunicarse a:

• Entidad de pago autorizada que ejecuta materialmente la transferencia (Titanes Telecomunicaciones, S.A.), supervisada por el Banco de España y el SEPBLAC.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento en la nube, KYC, pasarelas de pago, mensajería, analítica) que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal (p. ej. prevención de blanqueo de capitales).

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. La documentación KYC y de operaciones se conserva, con carácter general, diez (10) años conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@cybersprint.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a privacidad@cybersprint.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (p. ej. registros KYC/AML).

10. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de accesos, registro de auditoría y minimización de datos) para proteger tu información.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.